Obchodní podmínky

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi společností TOM GRASS s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha, IČO: 22080384, DIČ: CZ22080384, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 419960 (dále jen „prodávající“), a kupujícím, kterým může být spotřebitel i podnikatel.

Adresa pro doručování: Hlinsko 36, 370 01 České Budějovice
Telefon: +420 777 930 938
E-mail: objednavky@tomgrass.eu
Web: www.tomgrass.eu

---

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím webového rozhraní www.tomgrass.eu.
2. Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
3. Pokud je kupujícím spotřebitel, vztahují se na něj ustanovení na ochranu spotřebitele dle platných právních předpisů, zejména zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
4. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.
5. Smlouva je uzavírána v českém jazyce. Tyto obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
6. Nedílnou součástí těchto podmínek je také Reklamační řád a Zásady ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách prodávajícího.

II. Uzavření kupní smlouvy

1. Prezentace zboží na webových stránkách není právně závaznou nabídkou, ale pouze výzvou k podání nabídky.
2. Kupní smlouva vzniká na základě přijetí objednávky prodávajícím, které bude kupujícímu potvrzeno e-mailem.
3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout, zejména v případě chybné ceny, nedostupnosti zboží nebo zjištění závažných údajových nesrovnalostí.
4. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována a není přístupná třetím stranám.

III. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně DPH a všech dalších poplatků.
2. Způsoby platby:
   • online platba kartou,
   • dobírka (hotově nebo kartou dle možností dopravce),
   • hotově při osobním odběru v Hlinsku.
3. Při bezhotovostní platbě je kupní cena splatná do 5 dnů od potvrzení objednávky. Pokud nebude uhrazena včas, je prodávající oprávněn objednávku zrušit.
4. Kupní cenou se rozumí také náklady na dopravu, pokud není uvedeno jinak.

IV. Dodací podmínky

1. Zboží je doručováno prostřednictvím dopravců DHL, GLS nebo PPL.
2. Osobní odběr je možný v provozovně Hlinsko 36, 370 01 České Budějovice, v pracovní dny 8:00–15:00.
3. Zboží skladem bývá odesláno obvykle do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky či platby. U zboží na objednávku informuje prodávající kupujícího o předpokládané době dodání.
4. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí.
5. Nepřevezme-li kupující zboží bezdůvodně, má prodávající nárok na náhradu nákladů spojených s opětovným doručením, případně na odstoupení od smlouvy.

V. Odstoupení od smlouvy

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží.
2. Právo na odstoupení se nevztahuje na případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku (např. zboží upravené na přání, rychle se kazící zboží apod.).
3. Kupující je povinen zboží zaslat zpět na vlastní náklady na adresu prodávajícího nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.
4. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
5. Prodávající vrátí kupujícímu částku odpovídající kupní ceně a nejlevnějšímu nabízenému způsobu dopravy, a to do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží.

VI. Práva z vadného plnění

1. Práva a povinnosti stran z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.
2. Spotřebitel má právo uplatnit práva z vadného plnění do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví jinak.
3. Pravidla pro uplatnění reklamace jsou uvedena v Reklamačním řádu.

VII. Uživatelský účet

1. Kupující má možnost založit si uživatelský účet pro správu objednávek.
2. Přístupové údaje jsou důvěrné a kupující je povinen chránit je před zneužitím.
3. Prodávající může účet zrušit, zejména při nečinnosti nebo porušení podmínek.

VIII. Ochrana osobních údajů

1. Zásady zpracování osobních údajů jsou uvedeny na stránce Zásady ochrany osobních údajů.

IX. Mimosoudní řešení sporů

1. V případě sporu mezi prodávajícím a spotřebitelem, který se nepodaří vyřešit dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce (www.coi.cz).
2. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.10.2024.
2. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit; změna nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
3. Kupní smlouva se řídí právem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.